แบบประเมินตนเอง หน่วยที่ 7

 

1. การสื่อสารที่ดีมีความหมายตรงตามข้อใด

ก. การสื่อสารที่ทำให้ผู้รับสารเข้าใจความหมายของสารครบสมบูรณ์ตรงตามความต้องการของผู้ส่ง
ข. การสื่อสารที่สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารได้มาก
ค. การสื่อสารที่ใช้ทรัพยากรขององค์การในการสื่อสารน้อยที่สุด
ง. การสื่อสารที่ใช้เวลาในการสื่อสารน้อย
จ. ถูกทุกข้อ

 

2. ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของการสื่อสารระหว่างบุคคลในสำนักงาน

ก. เครื่องมือในการมอบหมายอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ
ข. เครื่องมือในการส่งและรับข้อมูลข่าวสารเฉพาะภายในองค์การ
ค. เครื่องมือในการสร้างเสริมความเข้าใจอันดีระหว่างบุคคลในองค์การ
ง. เครื่องมือในการทำให้เกิดความร่วมมือและการประสานงานในการทำงาน
จ. เครื่องมือในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหา อุปสรรคในการดำเนินงานขององค์การ

 

3. ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้องในเรื่องที่เกี่ยวกับผลสะท้อนกลับ

ก. ผู้ส่งสารมักได้รับผลสะท้อนกลับในทางที่ดี
ข. ผลสะท้อนกลับอาจไม่ทำให้เกิดการสื่อสารแบบสองทาง
ค. ผลสะท้อนจะต้องเกิดขึ้นทันทีในขณะที่ทำการสื่อสาร
ง. ผลสะท้อนกลับควรเกิดจากความพึงพอใจในข้อมูลข่าวสารที่ผู้รับสารได้รับ
จ. เมื่อผู้รับสารได้รับข้อมูลข่าวสารเรื่องเดียวกันอาจให้ผลสะท้อนกลับที่ต่างกัน

 

4. ข้อใดต่อไปนี้ ไม่ถูกต้อง ในเรื่องที่เกี่ยวกับการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ

ก. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการควบคุมได้ยาก
ข. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการอาจไม่เกิดผลสะท้อนกลับ
ค. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการเป็นการสื่อสารแบบสองทาง
ง. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการอาจเป็นการสื่อสารระหว่างกลุ่มต่อกลุ่ม
จ. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการอาจเป็นการสื่อสารด้วยวัจนะภาษาก็ได้

 

5. ทักษะในการฟังของผู้รับสารและทักษะในการอ่านของผู้ส่งสารเป็นปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการสื่อสารระหว่างบุคคลในด้านใด

ก. ปัจจัยภายในบุคคล
ข. ปัจจัยระหว่างตัวบุคคล
ค. ปัจจัยทางด้านโครงสร้างขององค์การ
ง. ปัจจัยทางด้านเทคโนโลยี
จ. ข้อ ข และ ค ถูก

 

7. ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้องในเรื่องที่เกี่ยวกับไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์

ก. การสื่อสารเฉพาะภายในระบบเครือข่ายระยะใกล้
ข. การสื่อสารแบบเป็นทางการระหว่างบุคคลต่อบุคคล
ค. การส่ง-รับข้อมูลข่าวสารสามารถทำได้ทั้งในรูปของภาพและเสียง
ง. ผู้ส่งและผู้รับจะเป็นสมาชิกของเครือข่ายคอมพิวเตอร์หลักที่ให้บริการหรือไม่ก็ได้
จ. ผู้ส่งและผู้รับสารจะมีหมายเลขไปรษณีอิเล็กทรอนิกส์ได้เพียงหนึ่งหมายเลขเท่านั้น

 

8. ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้องในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ชุมสายส่วนบุคคล

ก. ชุมสายโทรศัพท์ที่ใช้สัญญาณแอนะล็อกเท่านั้น
ข. การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการสองทางระหว่างบุคคลต่อบุคคล
ค. ชุมสายโทรศัพท์ที่ไม่มีโทรศัพท์ของผู้เช่าต่อเข้าโดยตรง
ง. ความสามารถในการบันทึกและส่ง-รับข้อมูลในรูปไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์
จ. ข้อจำกัดคือ ไม่สามารถจำกัดการโทรศัพท์ติดต่อออกไปภายนอกสำนักงานได้

 

9. ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้องในเรื่องที่เกี่ยวกับการประชุมทางไกล

ก. การสื่อสารเฉพาะภายในเครือข่ายระยะใกล้
ข. การสื่อสารแบบทางเดียวระหว่างบุคคลต่อบุคคล
ค. เครือข่ายสื่อสารที่มีขนาดใหญ่เท่ากับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ง. การส่ง-รับข้อมูลข่าวสารสามารถทำได้เฉพาะในรูปของเสียงเท่านั้น
จ. การประชุมที่ผู้เข้าร่วมประชุมซึ่งอยู่ต่างสถานที่กันสามารถเข้าประชุมร่วมกันได้ในเวลาเดียวกัน

 

10. ข้อใดต่อไปนี้ถูกต้องในเรื่องที่เกี่ยวกับอิริเดียม

ก. ระบบวิทยุสื่อสารส่วนบุคคลผ่านดาวเทียม
ข. ดาวเทียมในระบบอิริเดียมเป็นดาวเทียมค้างฟ้า
ค. เครื่องลูกข่ายซึ่งเปรียบเสมือนสถานีภาคพื้นดินมีขนาดใหญ่
ง. ข้อจำกัด คือ ทำการสื่อสารได้เฉพาะภายในขอบเขตพื้นที่ที่กำหนด
จ. การส่ง-รับข้อมูลข่าวสารสามารถทำได้เฉพาะในรูปของเสียงเท่านั้น