ภาพจาก Web Site http://scienceforwork.com/wp-content/uploads/2014/12/part11.jpg ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 9-10-60

          การจะทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพและสามารถผลิตงานได้อย่างเต็มที่ การบริหารจัดการองค์กรจึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่ง การจัดการองค์กรให้ประสบความสำเร็จ ก็ต้องอาศัยเครื่อง
มือการจัดการที่ทันสมัย เพื่อจะให้รับมือได้ทันกับสถานการณ์ในโลกปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพต้องอาศัยปัจจัยหลายอย่าง ซึ่งเครื่องมือการจัดการ
ที่ทันสมัยก็เป็นสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้ปัจจัยอื่น ๆ เพราะฉะนั้นเครื่องมือในการที่จะทำงานก็คือ อุปกรณ์ทางด้านการบริหารจัดการองค์การสู่ความสำเร็จ จะประกอบด้วย
          1. เครื่องมือทางด้านการวางแผน เราจะวางแผนยุทธศาสตร์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ก็ต้องมีเครื่องมือเรียกว่า Balance Score Card เป็นเครื่องมือการบริหารสร้างความได้
เปรียบในการแข่งขัน เป็นยุทธศาสตร์ 4 ด้าน 4 มุมมอง เครื่องมือมีตัวชี้วัดเป็นหลักสูตรทางด้านของการจัดทำแผน มีเครื่องมือทันสมัยใหม่ PMQA คือเครื่องมือการบริหารคุณภาพภาครัฐสู่
ความเป็นเลิศ การจะบริหารจัดการที่ดีจะต้องมีการบริหารคุณภาพใน 7 หมวด
          2. เครื่องมือการบริหารทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์ Human Resort Card มี 5 มิติ ถ้าทำได้ครบถ้วนในการที่จะบริหารทรัพยากรมนุษย์ จะทำให้สู่ความเป็นแชมป์
          3. เครื่องมือจัดการความรู้ Konwledge Management หรือ KM. ซึ่งการจัดการความรู้ถือว่าสำคัญมาก ในยุคใหม่สมัยนี้ถ้าทำงานโดยอาศัยประสบการณ์อย่างเดียวคงไม่พอแล้ว ต้อง
อาศัยความรู้ ซึ่งความรู้มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง บางทีก็มีอยู่ในตัวคนแต่ไม่สามารถจะดึงออกมาใช้ได้
          4. เครื่องมือการบริหารปัญญาความรู้ ได้แก่ จะต้องดึงความรู้ในทุก ๆ ส่วนเข้ามา และนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ทำให้ประสบความสำเร็จที่เรียกว่าปัญญา
          5. Risk Management คือ บริหารความเสี่ยง หรือเชิงรับ ซึ่งถ้าเราไม่บริหารความเสี่ยง รอว่าเมื่อไรจะถึงจุดเสี่ยง สุดท้ายก็จะไปไม่ไหว ซึ่งความเสี่ยงมีอยู่ 2 ประการ คือ
              1. ปัจจัยเสี่ยงที่ควบคุมได้
              2. ปัจจัยเสี่ยงที่ควบคุมไม่ได้ เพราะว่าเป็นสิ่งที่อยู่นอกองค์กร เช่น ลูกค้า คู่แข่งขัน ดินฟ้าอากาศ ซึ่งความเสี่ยงที่ควบคุมไม่ได้ จะต้องเตรียมการป้องกัน หรือลดความรุนแรงลง

ภาพจาก Web Site http://ktubtechquestions.com/wp-content/uploads/2015/06/business-seminars-1.jpg ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 9-10-60

          การรับมือปัจจัยความเสี่ยงในทางบริหารมีเครื่องมือการบริหารความเสี่ยงขององค์กร ซึ่งถ้าเราเอาเครื่องมือนี้มาใช้ก็จะก่อให้เกิดเชิงรุกมีการป้องกัน มีการลดความเสี่ยง ก็จะนำไปสู่
การแก้ปัญหาเชิงรุกให้ประสบความสำเร็จซึ่งถือว่าสำคัญ ผู้เข้ารับการอบรมจะต้องทำแผนบริหารความเสี่ยงให้เป็น
          6. Result Best Management หรือ RBM. การบริหารแบบมุ่งผลสัมฤทธิ์ ผลสัมฤทธิ์หมายถึง ผลผลิต + ผลลัพธ์
          7. การพัฒนาองค์การ OD. เป็นโรคขององค์กรจะมี 3 ชนิด
              1. โรคพฤติกรรมบกพร่อง หมายถึงพฤติกรรมของคนภายในเอง ถ้ามีความบกพร่อง ก็จะต้องเอาไป Tranining เช่น บอกว่าเซ็งงาน ทำงานไม่ดี ไร้ประสิทธิภาพ การทะเลาะขัดแย้ง
              2. โรคโครงสร้างและระบบงานบกพร่อง คือการจัดการงานไม่ดี
              3. โรควิทยาการหรือเทคโนโลยีบกพร่อง เนื่องจากเราใช้เครื่องมือเก่า ๆ เทคโนโลยีเก่า ๆ ขาดความทันสมัย จึงต้องนำเครื่องมือการพัฒนาการสู่ความเป็นหนึ่งมาใช้
          8. Walk Rally
          9. Bench Marking เครื่องมือเสริมประสบการณ์ ดูงานหน่วยงานปฏิบัติที่ดีที่สุด
          10. QA. การประกันคุณภาพ เครื่องมือบริหารคุณภาพการศึกษาสู่สากล

          ส่วนของวิทยากรประกอบด้วย รองศาสตราจารย์ ธนะชัย ยมจินดา ผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Balance Score Card ด้านบริหารธุรกิจ เรื่องเครื่องมือทางด้านการบริหารความเสี่ยง
โดยรองศาสตราจารย์ กัลยาณี กิตติจิต และเรื่องอื่น ๆ จะเป็นทีมงานของ มสธ. จัดกิจกรรม Walk Rally

ภาพจาก Web Site https://www.bloggang.com/data/sothontrainer/picture/1272383846.jpg http://www.richtraining.com/wp-content/uploads/2013/08/241.jpg http://2.bp.blogspot.com/-o4MD9syG_zk/VKdKTQbEi3I/AAAAAAAAEIw/cXDqDW1lTE4/s1600/Walk%2BRally%2B%E0% B8%AA%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%AB%E0%B8%B5%E0%B8%9A%2B(1)_Fotor.jpg ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 9-10-60

          กิจกรรม Walk Rally ถือว่า มสธ. มีความชำนาญ จัดเป็นกิจกรรม ที่เรียกว่า รวมพลังสร้างความเป็นหนึ่ง คุณคือส่วนหนึ่งของความสำเร็จ หลอมดวงใจสู่ความเป็นหนึ่ง กิจกรรม
Walk Rally เป็นการอบรมเพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ มีสมรรถนะ เป็นการอบรมข้างใน มสธ. เป็นกิจกรรมโชว์หรือสาธิตให้ดู หรือจะจ้าง มสธ.ให้ไปจัดฝึกอบรมให้ก็ทำได้
เป็นหลักสูตร in house เรียกว่าเชิงลุก หน่วยงานใดที่มีความแตกแยกกัน ทำงานขัดแย้งกัน มสธ. จะจัดทำกิจกรรมให้โดยการ Walk Rally ต้องการจะไปที่ไหนก็จัดให้ได้ เมื่อเสร็จกลับมา
จากการ Walk Rally แล้ว ที่ไม่คุยกันก็จะคุยกัน จะทำงานเป็นทีมได้ดี ขึ้นอยู่กับงบประมาณที่จะให้จัด โดย มสธ. จะดูแลออกแบบเรื่องของการอบรมให้เหมาะสมกับงบประมาณที่มี
          ประโยชน์ของการอบรมที่ผู้เข้ารับการอบรมจะได้รับ จะก่อให้เกิดการเพิ่มผลผลิตหรือการบรรลุเป้าหมาย หรือพันธกิจของหน่วยงาน เพราะมีเครื่องมือที่ทันสมัย จะเห็นได้ว่าถ้าใช้เครื่อง
มือเก่า อุปกรณ์เก่า ๆ เวลาการทำงานก็จะประสบความสำเร็จช้า แต่ในปัจจุบันถ้าเป็นเครื่องมือใหม่ ๆ ก็จะไปสอดคล้องกับการเพิ่มผลผลิต และความต้องการของลูกค้าโดยเครื่องมือเหล่านี้จะ
ไปเสริม ให้รวดเร็วตามความต้องการของลูกค้า ต้องการคุณภาพก็จะทำให้งานมีคุณภาพ ไม่ใช่ว่าเร็วก็ดี แต่ไร้คุณภาพ เพราะฉะนั้นเราจึงต้องมีเครื่องมือที่เรียกว่า Quality คุณภาพมาตรฐาน
สากล จากการที่เรามีเครื่องมือที่ทันสมัย และเครื่องมือนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่า จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ ธุรกิจก็เพิ่มผลผลิต ในภาครัฐก็บรรลุซึ่งพันธกิจขององค์กรตามตัวชี้วัดและ
ค่าเป้าหมาย ทำให้ประสบความสำเร็จ

ภาพจาก Web Site http://millionaire-academy.com/wp-content/uploads/2014/11/%E0%B8%97%E0%B8%B3% E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%83% E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AA% E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8% AA%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A3%E0%B9%87%E0%B8%88.jpg ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 9-10-60

          หลังจากเข้ารับการอบรมไปแล้ว มสธ. จะมีการติดตามว่าประสบความสำเร็จตามที่ต้องการหรือไม่ มีบางหลักสูตรที่ยังไม่น่าพอใจ ซึ่งปัจจัยที่ไม่ประสบความสำเร็จก็คือ วิธีการอบรม
เนื่องจากวิธีการอบรมแบบเดิม คือแบบให้ความรู้อย่างเดียว ด้วยการพูดฝ่ายเดียว ซึ่งเรียกว่าอบรมแบบการศึกษาเหมือนกับครูมาบรรยาย One Way ทางเดียว ถ้าได้ทำในแบบใหม่ คือ มี
การฝึกอบรมในระบบของ Learning and Work Shop แปลว่าเรียนรู้และทำได้ หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ เพราะเรื่องของ Balance Score Card ผู้อบรมมาแล้วต้องเตรียมตัวชี้วัดได้
ทำแผนได้ และเรื่องของความเสี่ยงก็ต้องจัดทำแผนบริหารความเสี่ยงได้ หรือในเรื่องของการวินิจฉัยโรคขององค์การได้ OD. คล้าย ๆ เป็นหมอขององค์กร สามารถแก้ไขเรื่องโครงสร้างองค์กร
โดยจัดแผนกใหม่ จัดฝ่ายใหม่ สำนักงานใหม่ เป็นการบริหารคนให้เหมาะสม จัดฝ่าย จัดคนให้ไม่เกิดการซับซ้อนกัน
          ผู้สนใจติดต่อได้ที่ สำนักการศึกษาต่อเนื่อง มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช และ Web Site ของสำนักการศึกษาต่อเนื่อง โทร. 02 504 7725 ในวันและเวลาราชการ .

นางสาวเยาวลักษณ์  ศิริสุวรรณ เรียบเรียง
(เรียบเรียงเนื้อหาจากบทวิทยุกระจายเสียง ปี 2559)
กลุ่มที่ 3 บริหารงาน / บริหารคน
กลุ่มรายการที่ 3/9-59
CD-A3(3/5)-59