10 คำถามฮิต ที่มักเจอเวลาสัมภาษณ์งาน
 โดย...คุณปิยะพร   แดนเพชรพลอย
อาชีพ Executive Assistant
แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ
อีเมล์ : ichi-ji@hotmail.com
(เนื้อหาและภาพประกอบเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียน)


          สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นกับเราทุกคนเวลาหางานใหม่ก็คือ การสัมภาษณ์งาน เพื่อที่ทางบริษัทจะได้วัดผลว่าเราเหมาะสมกับตำแหน่งหรือบริษัทของเขาหรือไม่ ซึ่งถ้าเราอยากได้งาน
นั้นๆ แน่นอนเลยว่าเราต้องมีการเตรียมตัวที่ดี เหมือนกับก่อนสอบ เราจะต้องอ่านหนังสือให้มีข้อมูลเพียงพอสำหรับสอบก่อน การสัมภาษณ์ก็เช่นกัน เราต้องมีการฝึกซ้อมและเตรียม
ตัวก่อนสัมภาษณ์จริง เพื่อที่จะได้ตอบได้ตรงใจกับที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการ ก่อนฝึกซ้อม เรามาดูกันดีกว่าว่ามีคำถามอะไรบ้างที่บริษัทส่วนใหญ่มักจะใช้ถาม

1. ขอให้คุณลองแนะนำตัวเองหน่อย
          คำถามนี้ไม่ใช่ว่าเราอยากตอบอะไรก็ตอบ ตอบเกี่ยวกับประวัติส่วนตัวเองเรา เช่นมีพ่อแม่พี่น้องกี่คน แต่ก็ไม่ถึงขนาดที่เราจะต้องอธิบายเชิงลึกเกี่ยวกับงานทุกงานของเรา
เพราะจริงๆแล้วผู้สัมภาษณ์มีข้อมูลของเราอยู่ในมือแล้วซึ่งนั่นก็คือ Resume ที่เราส่งให้ แต่ควรเน้นตอบในสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากได้ยิน เช่น ปัจจุบันนี้เราทำงานตำแหน่งนี้ งานหลักๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่สมัครมีอะไรบ้าง แล้วสามารถเอามาปรับใช้ได้อย่างไรในอนาคต

ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 10-4-59

2.ทำไมคุณถึงลาออกจากที่ทำงานเก่า ?
          สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบก็คือ ความสัมพันธ์ของเราเองกับเจ้านายเก่า หรือที่ทำงานเก่า ว่าเป็นอย่างไร สิ่งที่ไม่ควรตอบคือการคร่ำครวญว่า หัวหน้าไม่ดี เพื่อนแย่ งานเยอะ
เพราะจะทำให้เราดูจัดการปัญหาไม่ได้ ดังนั้นสิ่งที่เราควรตอบ อาจจะเป็นแนวทางที่ว่า บริษัทใหม่ดูน่าสนใจ ตรงกับที่มองหาและเคยทำงานมา หรือ อยากมีความก้าวหน้าทางสายงาน
นี้ เป็นต้น

3. ทำไมเราถึงควรรับคุณเข้าทำงาน ?
          สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์อยากได้ยินจากคำถามนี้คือ เขาอยากให้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณจะทำงานได้ผลลัพธ์ตามที่เขาต้องการ การจ้างคุณจะทำให้บริษัททำงานได้สะดวกขึ้น มี
ประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้น ให้ตอบเป็นประสบการณ์หรือความรู้ที่เกี่ยวข้องที่ตรงกับงานนี้ซึ่งเราดูได้จาก Job Description ตอนที่เราหางานในเว็บไซต์ หรือ อาจจะตอบในเชิงว่า
เคยทำงานบริษัทรูปแบบนี้ แต่สิ่งหนึ่งที่ห้ามทำคือการเปรียบเทียบตัวเองกับผู้สมัครคนอื่นว่าเราดีกว่ายังไง

4.จุดแข็งในตัวคุณคืออะไร ?
          พยายามตอบจุดแข็งที่เกี่ยวข้องกับงาน พร้อมยกตัวอย่างให้ชัดเจน ไม่ใช่แค่บอกว่า คุณเป็นคนขยัน แต่ไม่มีหลักฐานมาสนับสนุนก็ทำให้ยากแก่การเชื่อได้ ต้องเล่าเหตุการณ์
ด้วยเช่น คุณเป็นคนมีความรับผิดชอบสูง ทำให้หัวหน้ามักจะสั่งงานทิ้งไว้ และไม่เคยทำให้เขาต้องตามงานเพราะคุณจะเป็นคนนำเสนองานนั้นก่อนโดนทวงงานเสมอ

5.จุดด้อยในตัวคุณมีอะไรบ้าง ?
          ห้ามตอบเด็ดขาดว่า ขี้เกียจ ไม่รับผิดชอบ เบื่อง่าย แนวทางในการตอบที่ดีคือ ให้ตอบจุดด้อยที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน หรือให้ตอบจุดด้อยที่เรามีการปรับปรุงอยู่ หรือพัฒนาแล้ว
เช่น เป็นคนขี้อาย ไม่กล้าพูด ไม่ชอบคนเยอะๆ แต่ตอนนี้แก้ไขด้วยการทำกิจกรรม พาตัวเองไปแลกเปลี่ยนความรู้ ไปเป็นอาสาสมัครบ่อยๆ ทำให้กล้าแสดงออกมากขึ้น

6. คุณรู้อะไรเกี่ยวกับบริษัทนี้บ้าง ?
          แน่นอนว่าเราควรหาข้อมูลให้พร้อมก่อนว่า บริษัทที่เราสมัครทำเกี่ยวกับอะไร ธุรกิจใหญ่หรือเล็กแค่ไหน อาจจะหาได้จากเว็บไซต์ของบริษัท หรือโทรไปสอบถาม เพื่อแสดงให้
เห็นถึงการเตรียมตัวที่ดี

7. เวลาคุณเจอปัญหาหรือเรื่องที่ท้าทาย คุณจัดการกับมันอย่างไร ?
          จากคำถามนี้ ผู้สัมภาษณ์อยากเห็นวิธีการแก้ปัญหาของคุณว่าสามารถจัดการกับปัญหาได้มั้ย ใช้อารมณ์มั้ย ซึ่งคุณต้องเตรียมเหตุการณ์ที่คุณจัดการกับปัญหานั้นได้มา พร้อม
บอกข้อคิดที่ได้ว่า คุณจะป้องกันมันอย่างไรในอนาคตไม่ให้เกิดขึ้นอีก เช่น หัวหน้าไม่อยากให้ทำงานแบบนี้ อยากทำอีกแบบนหนึ่งซึ่งมันไม่สามารถทำได้ สิ่งที่คุณทำคือตั้งสติก่อน
แล้วเตรียมข้อมูลเป็นตัวเลขชัดเจนมาให้ ว่าไม่สามารถทำได้เพราะอะไร จนหัวหน้าอีกฝ่ายเข้าใจ สิ่งที่ได้เรียนรู้คือ เราต้องคิดจำลองเหตุการณ์ล่วงหน้า เตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อน
พูดคุยกับหัวหน้าทุกครั้ง เป็นต้น

8.คุณมองตัวเองยังไงในอีก 5 ปีข้างหน้า ?
          ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามนี้เพราะอยากรู้ว่า เป้าหมายในการทำงานในอนาคตของเราตรงกับตำแหน่งที่มีอยู่หรือไม่ รวมถึงดูความทะเยอทะยานของเราว่าเราอยากจะพยายาม
ก้าวหน้าไปมั้ย ซึ่งบางคนอาจตั้งเป้าหมายที่ออกจะเกินความเป็นจริงไปหน่อย เช่น บางคนตอบว่า อยากเป็น Director ในอีก 5 ปีข้างหน้า ทั้งๆที่ตอนนี้สมัครตำแหน่งเริ่มต้นอยู่ ก็อาจ
จะดูเกินความจริงไป

9. คุณคิดว่าเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงาน มองว่าคุณเป็นคนอย่างไร ?
          สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบจากข้อนี้คือ ความสัมพันธ์ของคุณกับที่ทำงานเก่าของคุณ เพราะแน่นอนว่า เขาคงไม่อยากได้คนที่จะมาสร้างปัญหาให้กับที่ทำงานของเขา ดังนั้น
ให้ตอบกลางๆไป หรือตอบข้อดีของเราไป เช่น มักทำให้เพื่อนหายเครียดได้ด้วยการโน้มน้าวให้เพื่อนคิดบวก หรือเป็นคนขยัน เพราะ เวลาว่างงานก็จะถามหัวหน้าตลอดว่ามีอะไรให้
ช่วยมั้ย เป็นต้น ส่วนเรื่องที่คุณเคยขัดแย้งกับเพื่อนก็อย่าไปพูดถึงเพราะจะทำให้เกิดผลเสียกับคุณมากกว่า

10. คุณมีข้อสงสัยอะไรเพิ่มเติมอีกมั้ย ?
          ควรมีคำถามกลับเพื่อแสดงให้เห็นว่าเรามีความสนใจในบริษัทนี้เช่น เป้าหมายของบริษัทคืออะไร เพื่อที่จะได้รู้ทิศทางว่าบริษัทกำลังจะพัฒนาตัวเองไปด้านไหน เราทำอะไรให้
บริษัทได้บ้าง หรืออาจจะถามข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเพิ่มเติมเช่น ประเภทธุรกิจของบริษัทเอง แต่ต้องไม่เน้นเรื่องตัวเงินหรือสวัสดิการมากเกินไป

ข้อมูลภาพ ณ วันที่ 10-4-59


          ถ้าเราเตรียมพร้อมเป็นอย่างดีแล้ว ก็จะทำให้เราได้เปรียบคนอื่นเพราะดูชำนาญกว่า และทำให้เรามีโอกาสได้งานมากกว่าคนอื่นด้วย เพราะการสัมภาษณ์งานก็เหมือนกับ
การขายตัวเองให้ผู้สัมภาษณ์สนใจเราให้ได้นั่นเอง



เอกสารอ้างอิง
...........................................................................................................................
https://www.themuse.com/advice/how-to-answer-the-31-most-common-interview-questions
http://www.manpowerthailand.com/know_detail.php?id=13
http://hilight.kapook.com/view/90020