การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ตามวิธีการของ KM ถือว่าเป็นเครื่องมือในการพัฒนาคน พัฒนางาน และพัฒนาองค์การ ได้อีกแนวทางหนึ่ง การศึกษาดูงานครั้งนี้ได้รับการต้อนรับเป็นอย่างดียิ่งจาก ศ.ดร.สุมาลี สังข์ศรี ผู้อำนวยสำนักบริการการศึกษา นายซัน อันนันหนับ รองผู้อำนวยการฯ และคณะทำงาน KM ของ สบศ. ให้การต้อนรับ คณะกรรมการฯ ได้รับทราบและเห็นรูปแบบการดำเนินกิจกรรม KM ของสำนักบริการการศึกษาในมุมมองที่เหมือนและแตกต่าง ทั้งนี้อาจเป็นเพราะ พันธกิจของหน่วยงาน ความเหมือนที่พบ เช่น มีคณะกรรมการ/คณะทำงานKM เน้นให้บุคลากรมีส่วนร่วมการพัฒนาและการปรับกระบวนงาน เน้นความสำคัญเร่งด่วนเป็นต้น สำหรับความแตกต่างที่พบ สำนักบริการการศึกษามีความชัดเจนในการพัฒนาหรือปรับกระบวนงานด้วยการนำภารกิจต่าง ๆ มาร้อยรวมกันเหมือนห่วงโซ่ รวม 9 ห่วง ได้แก่

1.การจัดการความรู้
2.การประกันคุณภาพการศึกษา
3.ระบบสารสนเทศ
4.5 ส
5.การบริหารความเสี่ยง
6.การประชาสัมพันธ์
7.งานวิจัย
8.การพัฒนาบุคลากร
9.การจัดทำ

  แผนกลยุทธ์กิจกรรมดังกล่าวถึงแม้ว่าจะมีความหลากหลายในการดำเนินการแต่มีความสัมพันธ์และเชื่อมโยงกันสามารถเอื้อให้พันธกิจของสำนักบรรลุวัตถุประสงค์อย่างมีประสิทธิภาพ

  จากการศึกษาดูงานและแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากสิ่งที่ได้เห็น ได้ฟังจากคณะกรรมการการจัดการความรู้ของสำนักบริการการศึกษาถือว่า เป็นการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ แลกเปลี่ยนแนวคิดทัศนคติการทำงานนับว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับคณะกรรมการจัดการความรู้ ของสำนักวิชาการในการที่จะนำมาพัฒนารูปแบบการดำเนินงานการจัดการความรู้ของสำนักวิชาการในโอกาสต่อไป ในการนี้คณะผู้ศึกษาดูงานของสำนักวิชาการต้องขอขอบคุณสำนักบริการการศึกษามา ณ โอกาสนี้